プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月4日

スピーキングサクセスシステム（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

収集する個人情報の種類

当社は、お客さまから以下の個人情報を収集いたします。

お客さまから直接ご提供いただく情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号

これらの情報は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームや体験レッスン申込フォームを通じて収集いたします。

自動的に収集される情報

当社ウェブサイトへのアクセス時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• デバイス情報
• アクセス日時
• アクセスしたページのURL
• 参照元のURL

個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

サービス提供に関する利用

• 体験レッスンの提供およびスケジュール調整
• サービス説明・ヒアリングの実施
• オンラインレッスンの提供
• カウンセリングの実施
• お客さまへのご連絡（電話、メール、その他の方法による連絡）
• お客さまからのお問い合わせへの回答

マーケティング活動に関する利用

• サービスに関するご案内や資料のご送付
• キャンペーンやイベントのご案内

サービス改善に関する利用

• サービス品質の向上のための分析
• お客さま満足度調査の実施
• 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した場合）

その他の利用

• 法令に基づく利用
• お客さまの同意がある場合の利用

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  
  • この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を求め、契約により義務づけます
• 法令に基づき開示することが必要である場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。具体的には、以下のような対策を実施しています。

• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報の暗号化
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護に関する教育の実施

個人情報の保存期間

当社は、お客さまの個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間、保存いたします。保存期間を経過した個人情報は、適切かつ安全な方法で削除または廃棄いたします。

Cookie（クッキー）およびアクセスログについて

Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客さまのコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。

Cookieの種類と目的

• 必須Cookie: ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookie
• 分析Cookie: ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるためのCookie
• 機能Cookie: お客さまの設定や選択を記憶し、より快適な利用を可能にするためのCookie
• 広告Cookie: お客さまに関連性の高い広告を表示するために使用されるCookie

使用している分析・広告ツールについて

当社のウェブサイトでは、以下のツールを使用してウェブサイトの利用状況を分析し、広告配信の最適化を行っています。

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4を使用して、ウェブサイトのトラフィックとユーザーの行動を分析しています。GA4は、ページビュー、デバイスの種類、匿名化されたIPアドレスなどのデータを収集します。収集されたデータは、Googleによって処理され、当社がウェブサイトへのユーザーの関与状況を理解するために活用されます。

Google Analyticsのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Managerを使用して、ウェブサイト上のトラッキングコードを管理しています。GTM自体はCookieを設定しませんが、他のツール（Google Analytics、Google広告など）のトラッキングコードを管理するために使用されます。

Google Tag Managerのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

Metaピクセル（Facebook/Instagram広告）

Metaピクセルを使用して、広告の効果測定とターゲティングされたオーディエンスの構築を行っています。Metaは、訪問したページ、ウェブサイト上で実行されたアクション、ハッシュ化された識別子（メールアドレスなど）などの情報を収集し、Facebook、Instagram、および関連プラットフォームでパーソナライズされた広告を配信するために使用する場合があります。

Metaのプライバシーポリシー: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google広告トラッキング

Google広告を使用して、パーソナライズされた広告の配信と測定を行っています。Cookieを使用してコンバージョンを追跡し、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、以前に当社のウェブサイトを訪問したユーザーに関連性の高い広告を表示します。

Google広告のプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

Cookieの無効化

お客さまは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

ブラウザ設定によるCookieの管理

主要なブラウザでのCookie管理方法:

• Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
• Firefox: オプション > プライバシーとセキュリティ > Cookieとサイトデータ
• Safari: 環境設定 > プライバシー > CookieとWebサイトデータ
• Edge: 設定 > プライバシー、検索、サービス > Cookieとサイトのアクセス許可

第三者ツールの無効化

• Google Analyticsの無効化: Google Analyticsオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を使用できます
• Meta広告の無効化: Facebookの広告設定（https://www.facebook.com/settings?tab=ads）から管理できます
• Google広告の無効化: Google広告設定（https://adssettings.google.com/）から管理できます

アクセスログについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上のため、以下の情報を自動的に収集する場合があります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• アクセス日時
• アクセスしたページのURL
• 参照元のURL

これらの情報は、個人を特定できない形式で統計的に処理され、サービス改善に活用されます。

海外への個人情報の移転について

当社は、サービス提供のため、お客さまの個人情報を海外（主にアメリカ合衆国）に移転する場合があります。具体的には、以下のツールを使用する際に、データがアメリカ合衆国に移転する可能性があります。

• Google Analytics 4、Google Tag Manager、Google広告（Google LLC）
• Metaピクセル（Meta Platforms, Inc.）

移転先での個人情報保護については、当社が適切な安全管理措置を講じるとともに、移転先の事業者に対しても適切な管理を求めます。各事業者のプライバシーポリシーについては、上記「Cookie（クッキー）およびアクセスログについて」セクションに記載のリンクをご確認ください。

ご本人の照会（開示・訂正・削除等の請求）

お客さまがご本人の個人情報の開示・訂正・削除などをご希望される場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、可能な範囲で対応いたします。

• メール: contact@sssonline.jp

なお、法令上の制約や業務上の理由により、ご要望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報保護管理者

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の個人情報保護管理者までご連絡ください。

個人情報保護管理者 スピーキングサクセスシステム 651 N. Broad St. Suite 206, Middletown, DE 19709 メール: contact@sssonline.jp

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用されるアメリカ合衆国の法令（カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）を含む）、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

スピーキングサクセスシステム 651 N. Broad St. Suite 206, Middletown, DE 19709 メール: contact@sssonline.jp